Часто задаваемые вопросы

Как работает кнопка «Заявка» на сайте театра?

Дорогие зрители, если вы не успели приобрести билет на представление, то вы можете оформить заявку. И мы обязательно вас известим (свяжемся с вами по телефону или отправил сообщение на E-mail), если случится возврат билета. 

Также мы вас первыми проинформируем, если вы давно «охотитесь» на какую-то постановку, но пропускаете старт продаж. В такой заявке вам не нужно указывать время и дату представления.

Но, конечно, мы не волшебники, только учимся.

Что является нарушением пользования «Пушкинской картой»?

В рамках федеральной программы держатель карты приобретает билет только на свое имя. Друзьям, родственникам, знакомым он не имеет права оплачивать «Пушкинской картой» билеты в театр, музей, кино и т.д. Также запрещено передавать свой билет кому-либо. Это является серьезным нарушением правил пользования «Пушкинской картой».

Билет является именным, держатель карты подтверждает свое участие в федеральной программе, а также предъявляет контролеру документ, удостоверяющий личность.

Контролер не имеет права пропускать на площадку граждан, желающих воспользоваться чужими именными билетами.

Для начала нужно зайти в приложение Госуслуги.Культура (там, где зарегистрирована «Пушкинская карта») и выписать все реквизиты карты: номер карты, до какого числа действует и CVV-код. Далее - скачиваем приложение Мир Pay, находим кнопку «Добавить карту», выбираем «Кредитная или дебетовая карта». Если у вас физическая карта, то нужно навести камеру на физическую (пластиковую) карту, если виртуальная – то данные «Пушкинской карты» и данные самого держателя вносятся вручную, для этого нужно нажать кнопку «Ввести данные вручную». Введенные данные необходимо сохранить.

Отметим, что держатели карт могут воспользоваться и другими онлайн-приложениями: Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay и т.д.

Оплачивать можно только те мероприятия, которые внесены в программу «Пушкинская карта».

Беби-театр – это интерактивная постановка, адресованная самым маленьким зрителям: от полугода до трех лет. Такие постановки проходят в малом зале. Дадим вам несколько советов родителям, чтобы ваше пребывание у нас было максимально комфортным:

Во-первых, спектакли беби-театра проходят в малом зале, где детки и родители размещаются на одном пространстве в непосредственной близости с артистами и театральным реквизитом. Поэтому для посещения спектакля необходима удобная сменная обувь. А если хотите чувствовать себя как дома, то возьмите уютные носочки или тапочки. 

Во-вторых, маленькие и большие зрители сидят на мягких подушках, так что наши самые красивые гостьи – мамы, бабушки, сестры и тетушки – не откажите себе в этом удовольствии из-за неудобной одежды! Ведь гораздо интереснее погрузиться в сказку целиком, не думая, например, об узкой юбке.

В-третьих, откроем вам большой секрет – приходить на спектакль не стоит слишком рано – ведь места хватит всем, а от долгого ожидания маленькие зрители могут устать и раскапризничаться. Но и опаздывать тоже не стоит – у нас есть на что посмотреть даже до начала сказки. Лучше всего приходить за 15-10 минут до спектакля.

Если у вас есть вопросы, задавайте! И до встречи на спектаклях!

Уважаемые зрители! При выборе спектакля обращайте внимание на возрастные рекомендации. От этого, по большому счету, зависит, получите ли вы или ваш ребенок удовольствие. По действующему законодательству существует следующая возрастная маркировка: 0+, 6+, 12+ и 16+.

В Оренбургском театре кукол под маркировку 0+ подпадают как спектакли беби-театра (проходят в малом зале) и адресованы детям от полугода до трех лет, так и спектакли для детей от трех до шести лет, которые проходят большом зале.

Спектакли с маркировкой 6+ проходят в большом зале и адресованы для школьников младших классов.

Для подростков спектакли идут с маркировкой 12+, а для молодежи и взрослых 16+.

В особых случаях в аннотации к спектаклю мы уточняем, с какого именно возраста лучше смотреть театральную постановку. Например, у "Маленького принца" возрастная маркировка согласно законодательству указана 6+.

На сайте театра все спектакли разделены по возрастным группам. Наша рекомендация - смотреть данный спектакль детям не младше 8 лет.

В театрах отсчет рядов всегда ведется от сцены и сверху вниз. Иными словами сцена наверху.

Примечание. В беби-театре зрительские места указаны условно, поскольку зрители располагаются так, как им удобно на подушках и в непосредственной близости к сцене. 

Уважаемые зрители! С 1 ноября 2022 года устанавливаются следующие цены на билеты:

Большой зал:

- на спектакли детского репертуара – 350 рублей за один билет;

- на премьерные спектакли детского репертуара – 400 рублей за один билет;

- на спектакли для молодежи и взрослых – 450 рублей за один билет;

- на премьерные спектакли для молодежи и взрослых – 500 рублей за один билет.

Малый зал:

- на спектакли детского репертуара: 400 рублей за один билет;

- на спектакли для молодежи и взрослых: 400 рублей за один билет.

Билеты приобретаются на каждого зрителя независимо от возраста!

В Оренбуржье при посещении театрально-зрелищных и концертных учреждений QR-коды теперь не требуются. Такое решение принял Губернатор Оренбургской области Денис Паслер 30.12.2021 и внёс изменения в Указ №112-ук от 17.03.2020 года.

Как получить карту?

Карту могут получит граждане России от 14 до 22 лет. Первый шаг для получения «Пушкинской карты» — оставить заявку на нее на портале «Госуслуги». Если подтвержденной записи на портале нет, заявку можно оставить в любом банковском приложении. Тем, кто не имеет ни записи на «Госуслугах», ни банковских приложений, следует обратиться в любое отделение «Почта Банка». Сделать это можно и тем, кто уже оформил виртуальную карту, но хочет иметь возможность подержать ее в руках. Далее нужно зарегистрироваться в мобильном приложении «Госуслуги. Культура», которое доступно для Android и iOS.

Сколько денег на карте?

9 января 2024 года Пушкинская карта пополнилась на 5 тыс. рублей. Уважаемые держатели, будьте внимательны: сумму нужно потратить до 31 декабря каждого года. Деньги будут поступать на карту каждый год до того момента, пока ее держателю не исполнится 23 года. 

Как их можно тратить?

Потратить деньги со счета «Пушкинской карты» можно только на культурный досуг: купить билеты в музеи, театры, галереи, филармонии, консерватории и другие учреждения культуры. Важно отметить: билеты на все мероприятия в рамках программы именные и приходят на электронную почту, поэтому нужно носить с собой документ, удостоверяющий личность. В планах дополнить сервис QR-кодами, с помощью которых можно будет проверить собственника.

Есть важные ограничения. Во-первых, оплачивать билеты родственнику, другу и знакомому по «Пушкинской карте» нельзя. Во-вторых, баланс карты нельзя пополнить самостоятельно — средства на нее зачисляются государством один раз в год. Также пока отсутствует возможность оплатить билет частично «Пушкинской картой» и частично своими деньгами. В-третьих, снять деньги с карты не получится: ее баланс можно использовать только в рамках системы. Пока билеты на спектакли, заявленные в рамках программы, можно приобретать он- и оффлайн.

Куда можно пойти?

Полная афиша доступных мероприятий доступна в мобильном приложении «Госуслуги. Культура» и на портале «Культура.РФ». Спектакли Оренбургского театра кукол, заявленные по программе «Пушкинская карта», сопровождаются специальным логотипом.

Детям до пяти лет носить маски в связи с пандемией COVID-19 не нужно, - такие рекомендации содержатся в информационном бюллетене, подготовленном ВОЗ и Детским фондом ООН (ЮНИСЕФ).

Дети от 6 до 11 лет могут надевать маску в случаях, когда это необходимо и под надзором взрослых. Решение принимается в зависимости от конкретной ситуации - прежде всего, уровня распространения вируса. В рекомендациях также предлагается учитывать потенциальное влияние ношения масок на обучение и психосоциальное развитие, а также их доступность, возможность менять и стирать.

Для детей старше 12 лет рекомендации те же, что для взрослых. Иными словами, рекомендовано ношение маски.